ＦＡＱ'Ｓ |
よくあるご質問をまとめました。こちら以外のご質問はお気軽にお問い合わせ下さい。 |
|---|
|
Q: レンタルするとき必要なものは何ですか？ A： 運転者本人の運転免許書のほか、本人名義の携帯電話と現住所の記載のある下記の 身分証明書を1点ご用意下さい。 （パスポート・保険証・住基カード・写真付社員証または学生証・公共料金の領収書など） Q： 予約なしでもレンタルできますか？ A： 車両の空きがあれば店頭で対応しますが、連休や週末は早めの予約をおすすめします。 なお、車検などの他業務がある場合は開店時間が遅れる場合もございます。 Q： バイク用品のレンタルはありますか？ A： ジェットヘルメット(スクリーン無)とU字ロックを各1点無料レンタルします。 申し訳ありませんが、ETCやナビ、グローブやブーツなどバイク用品のレンタルは 今のところありません。 Q： レンタル料金の支払いにカードやクレジット（分割支払い）は利用できますか？ A： お支払いは全て現金にて、貸し出し時に前金で承ります。 保証金や予約金は必要ありません。 Q： バイクを自宅や職場まで配達してもらえますか？ A： 弊社ではコストを抑えるため、店頭でのレンタル業務のみ行っております。 Q： バイクの乗り捨て（弊社以外への返却）はできますか？ A： 上記と同様、必ずレンタル店舗へ営業時間内の返却をお願い致します。 Q： 定休日のレンタルは出来ますか？ A： ご予約のお客様に限り、定休日のレンタル受付や返却を行っております。 なお予約のない場合は、基本的に対応できませんのでご注意下さい。 ※スタッフの都合により対応できない場合がありますのでご了承下さい。 Q： 長期レンタルの割引きはありますか？ 1ヶ月以上の場合は「リース契約」が割安ですので、料金やご利用条件などは お気軽にお問い合わせ下さい。 Q： 保険の内容について教えて下さい？ A： 対人/無制限 対物/500万円（免責5万円） 搭乗者傷害/200万円の任意保険が付帯しています。 車両補償はオプション（車種別：1日600円〜1000円）です。 盗難保険は不担保となります。 ロードサービスは距離無制限で全国無料でご利用頂けます。 （一部の離島や高速代等を除きます） Q： 契約者以外が運転しても大丈夫ですか？ A： 事前に申告を頂き、所定の追加料金をお支払い頂いた場合のみ、 借り主以外の運転も可能です。 Q： 貸し出し車両の指定や車体色のリクエストはできますか？ A： できる範囲での対応をしますが、原則的には先着順の予約優先となります。 Q： 20歳以下ですが、レンタルはできますか？ A： 大変申し訳ございませんが、契約条件上、20歳以上のお客様をレンタルの対象と しています。 Q： 国際免許でのレンタルは出来ますか？ A： 大変申し訳ございませんが、国際免許での貸し出しは現在のところ行っておりません。 Q： パンクや立ちゴケをした場合、賠償はどうなりますか？ A： パンク修理はお客様の自己負担となります。 立ちゴケについては、部品交換や再塗装が必要な場合のみ、部品代または塗装代を お支払い願います。 Q： 事故や車両を壊した場合、賠償はどうなりますか？ A： 対人事故の場合、保険適用内で無制限で補償されます。 物損については免責額（5万円以下）または補償額（500万円以上）はお客様の負担と なります。 全損や盗難など車両の時価額を超える修理や再購入の場合、車両時価額との差額を お支払い願います。 Q： エンジントラブルや故障の場合、どうなりますか？ A： 原則的に修理代（部品代・作業工賃）およびレッカー代は弊社の負担となります。 なおトラブルに伴う損害（交通費など）については、お客様の自己負担となります。 Q： 返却時間が間に合わない場合はどうなりますか？ A： 弊社にお電話でご連絡を頂き、返却時に所定の延長料金をお支払い下さい。 Q： レンタルされているバイクを買うことはできますか？ A： 購入ご希望のお客様には、点検整備後に保証付で販売しますので、価格や諸費用などは お気軽にお問い合わせ下さい。 ご購入の場合、レンタルされた料金の最大1週間分をご返金します。 その他、ご質問がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 |